马德里，2025年——在足球世界，胜利不仅由场上的彩客网赛事预测进球定义，也由场外与球迷建立的情感纽带所衡量，皇家马德里足球俱乐部宣布了一项将深刻影响未来数年球迷体验的战略合作：与全球数字体验领导者Adobe的合作伙伴关系正式延长至2029年，这份续约的核心，并非传统的赞助协议，而是一项以人工智能技术为驱动的深度技术整合计划,旨在为全球数以亿计的皇马球迷提供前所未有的个性化数字体验。
根据俱乐部官方公告，此次续约建立在双方自2021年以来的成功合作基础之上，过去几年，皇马已利用Adobe的创意云、体验云和分析工具，统一了其数字内容创作与管理流程，显著提升了官网、官方应用及社交媒体的内容质量与发布效率，新协议标志着合作进入了“2.0阶段”，重心从“优化内容生产”转向“智慧化体验交付”，皇马将全面深化应用Adobe的生成式AI、实时客户数据平台及高级分析能力，其愿景是：为每一位球迷创造一个独一无二的“数字伯纳乌”。
“我彩客网体育资讯们与Adobe的共同目标，是让每一位支持者，无论他身在马德里、上海、墨西哥城还是内罗毕，都感觉自己是俱乐部最特别的一员。”皇家马德里数字战略总监在新闻发布会上表示，“足球正在经历一场数字革命，而人工智能是我们与球迷建立更深入、更个性化连接的关键工具，这份延续至2029年的承诺，是我们‘球迷至上’战略的基石。”
这项以AI为引擎的计划,将如何具体改变球迷的日常体验？
高度个性化的内容流将成为新常态，球迷通过官方渠道接收的内容大同小异，基于Adobe实时客户数据平台的分析，系统将能够理解每位用户的独特偏好：一位关注青训营动态的资深会员、一位痴迷于某位球星精彩集锦的年轻粉丝、一位热衷于历史经典战役回放的老球迷，他们所收到的推送内容、视频推荐乃至官网的版面模块，都将由AI动态生成并定制，生成式AI将协助创作团队，快速从海量比赛录像、训练素材和采访中，生成符合特定球迷口味的短视频、图文分析和互动内容。
购物与会员服务的革命，皇马官方商店的在线体验将彻底改变，AI不仅会根据用户的浏览历史、所在地域和过往购买记录推荐商品，甚至能利用生成式AI技术，让球迷预览定制化球衣印上自己名字的效果，或根据球队最新赛季的配色，生成个性化的壁纸和数字藏品，对于皇马会员，服务将更加精准，会员的观赛历史、参与线上活动的频率、内容消费习惯等数据将被安全地整合分析，用于提供专属的票务优先权、定制化的线下活动邀请,以及个性化的续约奖励方案。
第三，沉浸式观赛体验的升级，尽管协议未直接涉及比赛转播权，但皇马计划在其官方数字平台（如App和官网的直播第二屏体验）中，深度整合AI功能，在比赛直播期间，AI可以根据实时战况，自动为不同兴趣的球迷推送相关的技术统计、球员瞬时跑动热图、历史类似进球瞬间，甚至生成特定球员的微型集锦，赛后,球迷可以一键生成包含所有自己关注球员镜头的个性化比赛摘要。
这一战略也紧密呼应了皇马主场——新圣地亚哥·伯纳乌球场——的智能化转型，这座已成为世界级体育与娱乐地标的球场，本身就是一个巨大的数据发生器，通过Adobe的技术，俱乐部有望将线上个性化体验与线下观赛无缝连接，从个性化的抵达路线指引、基于喜好的场内餐饮推荐，到赛后根据所看比赛自动生成的精彩回放视频发送,AI将贯穿球迷的整个旅程。
在数据驱动一切的时代，隐私与安全是基石，皇马与Adobe在声明中均强调，所有个性化体验都将建立在严格的数据隐私法规框架内，遵循“隐私设计”原则，球迷将拥有对其数据使用的透明控制权,个性化服务均以获得用户同意为前提。
此份续约至2029年的协议，无疑发出了一个强烈的信号：在顶级足球俱乐部的竞争中，数字体验的战场已与绿茵场同等重要，皇马正致力于打造全球体育行业中最先进、最以人为中心的数字生态系统，通过将Adobe强大的AI能力与俱乐部庞大的全球球迷群体和内容资产相结合，皇马不仅是在投资技术,更是在投资与未来几代球迷的情感联系。
当足球的激情遇上人工智能的精准，一场关于忠诚与体验的革命已然开场，至2029年，皇家马德里期待让每一位球迷的白色信仰,都拥有独属于自己的数字回声。